كبار السن وفخ الأخبار الكاذبة - الهلال الإخباري

كشف تقرير «إنترنت السعودية 2024» الصادر عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، عن تصدر تطبيقات التواصل الاجتماعي مشهد الاستخدام الرقمي في المملكة، حيث جاء تطبيق «واتساب» في المرتبة الأولى بنسبة استخدام بلغت (92.2%) بين مستخدمي الإنترنت، يليه «يوتيوب» بنسبة (79.9%)، ثم «سناب شات» بنسبة (79%).

نقطة التركيز هنا انتشار واستخدام تطبيق الواتساب، حيث سجلت الفئة من 50 - 59 عاما استخداما للتطبيق بنسبة (95.1%)، في حين سجلت الفئة من 60 - 74 عاما (85.1%).

من خلال الاطلاع على الأبحاث العالمية؛ فبات معروفا أن الجميع في وقت ما تعرض للأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة وخاصة عندما نكون على الإنترنت، فنركز غالبا على المحتوى الأكثر لفتا للانتباه، بغض النظر عن صحته.

ومع سهولة وصول المحتوى من أكثر من مصدر؛ تشكل فئة كبار السن إحدى الفئات الأكثر تعرضا للأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة، ويحكم هذا الأمر عدة عوامل منها العاطفة، والتحيزات المسبقة، وعدم تقييم المصادر، ومع انتشار المحتوى من أكثر من مصدر يبدو المحتوى المتكرر أسهل في المعالجة والقبول من المحتوى الجديد، ويسيء الجمهور تفسير هذه السهولة معتبرين أنها دليل على الحقيقة، حيث يحدث هذا التأثير الوهمي للحقيقة حتى عندما تتعارض الادعاءات المتكررة مع الحقائق المعروفة.

وخلال حياتنا اليومية نواجه ادعاءات كاذبة في شكل إعلانات استهلاكية، ودعائية، وشائعات مختلفة سياسية اجتماعية صحية واقتصادية، وقد يكون التكرار أحد الطرق التي تتسلل بها مفاهيم خاطئة خفية وتشكل تلك الأفكار المعتقدات، كما يساهم التكرار في منح المعلومات الكاذبة والمغلوطة نوعا من المصداقية على حساب المعلومات الأكثر صدقا وموثوقية.

وهنا ما الذي يجعل كبار السن بشكل أعلى يصدقون المعلومات المضللة وأكثر عرضة للأخبار الكاذبة؟

لا تخرج المبررات من ضمن أحد الأسباب التالية:

- البحث عن الحقائق، عند تصفح المنشور على مواقع التواصل الاجتماعي، لا نفكر دائما في الحقائق، بل غالبا ما نعتمد على حدسنا.

- المزاجية والانتقائية، حيث يعتمد الغالبية على عواطفهم ويزيد من تقبّلهم للأخبار الكاذبة، وإضافة كلمة واحدة ذات دلالة عاطفية إلى منشورات مواقع التواصل الاجتماعي حول موضوع مثيرة للجدل تزيد من انتشارها في الوقت نفسه.

- التجاهل، يتجاهل الجمهور أو ينسون مصدر الأخبار ومدى موثوقيته.

- التحيزات المسبقة، حيث يميل الجمهور بشكل مسبق إلى التفاعل مع الأخبار والموضوعات التي تتوافق مع تحيزاتهم المسبقة.

يُعتبر المستخدمون الأكبر سنا حديثي العهد بوسائل التواصل الاجتماعي، وقد لا يدركون أن الخوارزميات تملأ خلاصات أخبارهم، وأن بعض الحسابات عبارة عن روبوتات أو متصيدين، وأن النقر على «مشاركة» يعني الموافقة أو التأييد؛ لذا من المهم تعزيز الثقافة الرقمية وخصيصا لكبار السن مثل: مهارات مثل البحث العكسي عن الصور، والقراءة الجانبية التي تتضمن فتح علامة تبويب جديدة للبحث عن المصدر أو الادعاء، والتوعية بالمحتوى المُولّد من خلال الذكاء الاصطناعي والتزييف العميق وكيف يساهم في صعوبة التمييز بين الحقيقي والمزيف على الإنترنت، ومعرفة الحيل لاكتشاف الأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة.