أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة من الإجراءات التنظيمية والتقنية الجديدة لتعزيز الشفافية وتمكين المواطنين من التعرف على هوية المتصلين، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت.

يأتي ذلك في إطار جهوده المستمرة لحماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والحد من ظاهرة المكالمات الإزعاجية.

إجراءات جديدة للتصدي للمكالمات الإزعاجية

شملت التحديثات إطلاق مجموعة من الخدمات الجديدة التي تستهدف زيادة خصوصية المستخدمين والحد من المكالمات الإزعاجبية، ومنها:

1- خدمة إظهار رقم التليفون الثابت، التي تتيح للمستخدم معرفة اسم الجهة المتصلة حتى في المكالمات الترويجية، مما يساعد في اتخاذ قرار الرد.

2- تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل صفة المتصل أو وظيفته، لا سيما في المكالمات الواردة من الإعلاميين، مقدمي خدمات التوصيل، والعاملين في مجال التبرعات، بهدف التمييز بين هذه الفئات والمكالمات التسويقية غير المرغوب فيها.

3- اتخاذ إجراءات صارمة ضد المخالفين، تتضمن وقف عمل أي جهاز تليفون يستخدم خطًا غير مسجل في خدمة "المكالمات الترويجية" إذا ثبت تكرار إجراء مكالمات إزعاجية على جميع الشبكات.

4- يُغلق الجهاز نهائيًا في حال إعادة تشغيله باستخدام خطوط جديدة مخالفة، وسيُحظر على المخالفين الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلًا.

وتأتي هذه الإجراءات استكمالًا للقواعد التي أُقرّت في يوليو 2024، والتي نصت على تسجيل بيانات الراغبين في إجراء المكالمات الترويجية لدى شركات المحمول، وتفعيل الخدمة بشكل قانوني، مع ضمان ظهور اسم الجهة أو التنبيه المسبق "NTRA Alert" أثناء المكالمة.

ويؤكد الجهاز استمراره في التنسيق مع شركات الاتصالات لتوفير قنوات متعددة للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، عبر مراكز اتصال الشركات، مركز اتصال الجهاز على الرقم 155، تطبيق My NTRA، أو الموقع الإلكتروني https://fraud.tra.gov.eg.